ヤマトで発送したテレビが壊れていました。ヤフオクで売ったものですが、発送の時は大丈夫でした。
上の部分が割れているとのことです。落札者が怒っているとのことで連絡が来ました。
8月2日までに取りに来いと言っているとのことでした。だから、返送してもいいかってことでした。
送る時には壊れてなかったことを言ったら、補償はしなくてもいい契約をしていると言われてました。そんなことってあるのでしょうか？
仮に配達中に落として割れたとしても補償はされないってことです。こんな不利な契約を僕はしていたみたいです。
契約書があるのか聞いたらないとのことでした。補償ができないことを了承しないと荷物を受け付けることはできないとも言われました。
みなさん。こんな感じなのでしょうか？
ヤマトの人は中古品の補償はしてないって言ってました。でも、ホームページを見たら補償するみたいなことは書いてありました。
300回くらい送ったら1回くらいは破損とかがあってもおかしくはないとも思います。それが全部こちらの責任になります。
僕がいくら梱包を丁寧にやったとしても、新しい段ボールを用意したとしても、故障があったら僕のせいだと言うことです。
郵便局の発送でもいいけど、集荷の時の手続きがものすごく遅いんですよね。佐川は法人契約できるのかな？変えた方がいいかもしれません。
でも、それも面倒だから、他の発送方法を探しながらヤマトを使おうとは思っています。
全部を補償して欲しいとは思っていませんが、明らかにめちゃくちゃになっていた時は責任を取って欲しいです。この契約だと僕の荷物はどうなっても責任を取らなくていいということだから、適当に扱い出さないだろうか？
プロとしてちゃんと運んで、補償をしなくてはいけない場面にならない様にがんばる気はないのだろうか？
もっとプロ意識が高いと思っていたので残念です。
僕はこんな感じになってしまいましたが、これは地域や配達員によっても変わってくるとは思います。
利用してみないと分からないことでもありますね。何も起こってないとしても、こんなびっくりすることが起こる可能性はあります。
リスクを分散するためにも、いろんな配達業者を試して、いい関係を作っておいた方がいいとは思いました。
【ヤフオク出品者】送ったものがよく破損する（ヤマト運輸を利用）