最近、梱包・発送が滞っています。
ヤフオクで取引メッセージが毎日の様に来ます。
それで、だいたい言われるのが、「発送日はいつの予定ですか？」
でも、まだ発送日期限まで3日もあるんです。
それなのに聞いてくるのがつらい。
そして、だいたい聞いてくるのは1円落札した人ばかりです。
安い客ほど文句が多いって本当かも。
安い客ほど文句が多い【ヤフオク1円出品体験談ブログ】
発送を急かされることが多い
商品説明文に発送は3〜7日になると書いてあります。
それを選択しています。
でも、ヤフオクの仕様で4日くらい経つと催促がきます。
そのタイミングで落札者にも行くんだと思います。
そうすると不安になって、落札者が連絡をしてきます。
それを無視するとひどいとか言われます。
取引メッセージはわざわざ全部を読んでいません。
発送する時にそのページを開くので、その時まで見ません。
だから、発送日を聞かれても答えていません。
それに確実にその日に発送できるかは分かりません。
1円スタートの出品物を1円落札した人ほど、そういったことを言ってきます。
この傾向はどんどん強くなっている様に感じます。
1円スタートはそこまでやらなくてもいいかも
1円スタートの出品物の方がトラブルも多いです。
僕の梱包が手抜きになって壊れているってこともあります。
あと、発送が遅れたと普通に勘違いしてくる人もいます。
こちらとしては、安く売れたものも高く売れたものも同等に扱わないといけないと思いながらもそうはいきません。
1円で落札されたものに新品のダンボールを使ったら赤字です。
ぷちぷちを使ってもそうです。
そんなケチ臭いことは言ってられませんが、やはりそれは感じてしまいます。
ある程度は高く売る努力は必要ですね。
それは相場より高くとかではなくて、セットにしたりして単価を上げて行ったほうが良さそうです。
1円スタートにするとアクセスが集まって上がりやすいかとも思っていましたが、最近はそうでもないかも。
トラブルの元は避けていきます。
ヤフオクの商品説明文は読まれない
1円で入札する人はきっと商品説明文をそこまで読んでなさそうです。
時間指定もしないと書いてあるのに、言ってくる人も1円落札の人に多いです。
高いものだったらちゃんと読みますもんね。
民度の問題もあるかもしれないけど、そういったところも1円落札の人が文句を言ってくる理由かもしれません。
僕の商品説明文はそこまでごちゃごちゃ書いてありません。
だから、読みやすいとは思うのですが、それでも読んでないので、もっとあれこれ書いてある出品者のところはすごいトラブルが多そうです。
ヤフオクって落札者とのやり取りが少なくて済むので使っています。
そうはならないとしたら、使う理由が減ってしまいます。
やっぱり面倒だけど、落札されたらすぐに取引メッセージを送ったらいいのかもしれません。
それって、自動で送れるんだっけ！？
でも、それさえも読まない可能性もある。
それに高く買ってくれた人には無礼なメッセージになるかもしれない。
1円落札のだけ取引メッセージを送ってみようかな。
以下のことを伝えたいです。
・入金確認をしてから3〜7日以内に発送します。
・時間指定は行っていません。
・領収書の発行は行っていません。
これくらいかな。
「取引メッセージは見ません。」
これも伝えたいけど、さすがに伝え過ぎかな。
最後に。
高いカフェやレストラン、ホテルなどで働くと文句を言われることなくて良さそうです。
安いチェーン店で働くと辛そうです。
お客さんに対して嫌な思いをすることも多いと思います。
それに時給も高いところの方が高いんじゃないかな。
そんなことはあまり意識してなかったけど、今回1円で落札されることが多くて、そう思いました。
ヤフオクも高いものを扱っている場合と安いものを扱っている場合では、落札者の対応に対する苦労が違いそうです。
落札されてからすぐに発送できれば、こんなことも減るんだろうけど、なかなか難しい時もあります。
というか、それだったらもっと早く発送することをウリにできるから、高く売ることができそうです。
発送期間の時間も含めての商品なので、そこは分かって欲しいです。
あと、「急いでいないので発送はゆっくりでも大丈夫です。」とか、そういったことを言ってくれる人もいます。
そうやって言われると急いで発送したくなるのが不思議です。
発送を急かされると他のものを発送してから発送しようと思ってしまいます。
評価のこととか考えると逆がいいんですけどね。
そうやって、取引メッセージをしてくれる人ほど悪い評価をつけてきます。
もっとそういった嫌な取引を減らしてヤフオクを楽しみながら売上を上げていきたいところです。